user-1396765 op 24 november 2017 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Een trouwe klant van Albert Heijn ervaart klantonvriendelijkheid van een medewerkster bij de vleeswarenafdeling. Daarnaast meldt zij dat bij gerookte kaas altijd een plastic blaadje moet worden meegegeven, maar dit is herhaaldelijk niet gebeurd, waardoor zij de kaas niet kan gebruiken.
-zeer klantonvriendelijk bejegend door medewerkster bij vleeswaren
-bij gerookte kaas moet altijd een plastic blaadje omdat die kaas erg plakt.
Dit is al de zoveelste keer dat het niet is gebeurd en ik de kaas dus niet kan
gebruiken.
Dit zijn dus 2 klachten van een trouwe klant die elke week haar
boodschappen haalt.
Als ik iets vraag wil ik wel aangekeken worden en niet afgesnauwd worden.
Als ik iets koop moet het ook goed zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
