Mijn Klacht:
Wij hebben contact gezocht met support.
In onderstaande mail onze 2 vragen. En daarbij de mail waarmee wij het bos worden ingestuurd als decennia-lange vaste AH-klanten.
ticketscript support- Astrid (support – ticketscript)
Nov 27, 12:41 CET
Beste Marjolein
Het is helaas niet mogelijk om tickets te wijzigen of te annuleren. U kunt dit nalezen in de leeswijzer (algemene voorwaarden) van de online ticketshop.
De tickets zijn overigens niet persoonsgebonden en dus overdraagbaar. Mogelijk kunt u er een ander blij mee maken.
Met vriendelijke groet,
ticketscript Helpdesk
Marjolein Eikelenboom
Nov 27, 11:28 CET
We hebben 4 tickets gekocht; FV8975, GV7758, NK0481, EA8080.
2 vragen:
We willen het tijdslot vervroegen naar vroeger op de middag…..15.00 uur.
We wonen om de hoek bij het Spoorwegmuseum en kregen afgelopen week plotseling 2 gratis kaarten in de bus (waarom zo/te laat?), dus wil ik graag euro 30,- terug.
We zien jullie reactie tegemoet,
Fam Eikelenboom
Utrecht
Gewenste Oplossing:
Er worden gratis toegangskaarten verspreid in de omgeving van het Spoorwegmuseum waar wij wonen. Veel te laat......de ticketverkoop is al weken aan de gang. Dus niet ons probleem.
Wij willen tenminste het bedrag van 2 tickets; 2x E15,- terug.
Dat je niet van tijdslot kan wisselen is natuurlijk ook niet van deze digitale tijd.....triest van een verder altijd actuele AH!
