Mijn Klacht:

Klacht tegen de filiaalmanager aanwezig op 6 februari 2021, 11uur.
De filiaalmanager droog vandaag zij neus/moondmasker alleen over de mond. Op dat moment in de winkel drogen meerdere cliënten de masker op dezelfde manier aan. Door de incident die volgt heb ik hem niet aangesproken en besloot tot een klacht melding.
Rond kerst heb ik ook een event gehad met deze filiaal manager en mondmaskers. Er waren op dat moment in de winkel 2 medewerkers van AH die de masker over de kin droegen en samen onder een gezellig gepraat vakken vulden. Ik sprake zij eerst aan op hun gedrag zonder reactie. Daarna riep ik de filiaal manager bij. Hij droeg zijn masker alleen over de mond. Ik sprake hem ook aan op zijn gedrag en op zijn verantwoordelijkheid. Hij bagatelliseerde, lachde, het maakt het toch niet uit, ik moest mij niet druk over maken. Hij was duidelijk niet van plan zijn masker correct te dragen of zijn medewerkers aan te spreken. Ik heb het niet gelaten tot hij en zijn medewerkers de masker correct droegen.
Het beleid van de overheid op dit moment is dat wij binnen een masker dragen. Op de deur van de filiaal staat dat binnen een masker wordt gedragen.
Dt gedrag past niet bij de filiaalmanager van een winkel. Hij kan de cliënten niet aanspreken op hun gedrag.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden op het moment dat de bewust persoon de masker correct draagt. Mocht hij om elke reden dan ook ontheffing hebben tot het correct dragen van een neus/mondmasker, moet hij de alternatieve opties op een correct manier dragen.