Mijn Klacht:

Gisteren samen met zoontje van 10 jaar naar film de Muppets gegaan bij Pathe bioscoop in Breda.

Had nog tegoedbon van de AH-actie (2e kaartje 50% korting), maar dan kun je geen kaartjes kopen online of via de automaat in de hal.
Ik was dus verplicht om kaartjes aan de balie te kopen. Na 15 minuten eindelijk aan de beurt. Wat blijkt:

Per stuk zijn de kaartjes een euro duurder ofschoon het niet mijn schuld is dat ik niet online of via de automaat kaartjes kan kopen.
Vervolgens moest ik voor mijn zoontje een volwassenen kaartje kopen, omdat het 2e kaartje gelijk moest zijn aan het 1e kaartje als ik tenminste voor de 50% korting in aanmerking wilde komen.
Al met al € 14,25 moeten neertellen (€ 9,50 plus € 4,75 voor het 2e kaartje).

Had ik online of via de automaat deze kaartjes gekocht (zoals ik anders doe), dan was ik € 15,00 kwijt geweest.
Kortom, voor welgeteld drie kwartjes heb ik een kwartier in de rij moeten staan en voel ik me besodemieterd.

Baliepersoneel heeft de manager er nog bijgehaald, maar die kon slechts vertellen dat “het systeem zo werkt”.

Goeie actie van AH en Pathe!

Gewenste Oplossing:

Laat ik graag aan AH en/of Pathe over.