Klacht: indentiteitskaart vragen bij alcohol & sigaretten

mandij woldendorp op 03 maart 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 3 maart 2012

Een klant van Albert Heijn in Weesp uit zijn frustratie over het ID-controlebeleid bij de verkoop van alcohol en sigaretten. Hij merkt op dat hij, ondanks zijn leeftijd van 21 jaar, om zijn identiteitskaart werd gevraagd, terwijl jongere klanten zonder controle sterkere drank en sigaretten konden kopen. Hij pleit ervoor om minderjarige kassamedewerkers niet verantwoordelijk te maken voor deze controles.

Mijn Klacht:

4 weken geleden kocht ik bij de AH hogewey te weesp twee kratten bier. achter mijn kassa zat een meisje die mischien net aan 16 is.en vroeg om mijn ID. ik snap dat dit gevraagd moet worden maar ik ben 21. dat is nog niet zo heel erg. maar na mij komt een jongetje met sterkere drank en die betaald en er word niks aan hem gevraagd. ik vind dit echt te zot voor woorden. ik heb het laten rusten maar vandaag gebeurde het zelde verhaal. voor mij haalt een meisje 3 pakjes sigaretten. ik ken haar en weet dat ze 15 is. haar word niks gevraagd. vervolgens haal ik ook sigaretten en het ”jonge,onervaren” meisje vraagt mij WEL om mijn ID. mensen waar zijn we hiermee bezig…? mischien lijkt het me verstandig om jonge ”kinderen” niet achter de kassa of sigaretten balie te laten zitten/staan als ze blijkbaar niet kunnen inschatten wie er wel of niet oud genoeg is. ik hoop dat jullie hier iets mee doen want dit kan echt niet!

Gewenste Oplossing:

de jongeren die werken bij AH te weesp een cursus inzicht geven of anders NIET achter de kassa te laten werken!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer