Klacht: ik ben op gelicht!!!! door Albert Heijn Etten-Leur

hassani op 31 maart 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 31 maart 2012

Een klant van Albert Heijn in Etten-Leur meldt dat hij na zijn nachtdienst snel boodschappen wilde doen. Bij de kassa lukte het niet om een T-Mobile beltegoedkaart van 20 euro te scannen, waarna hij werd doorverwezen naar de rookafdeling om de kaart op te waarderen. Na het verkrijgen van een bonnetje verliet hij de winkel, maar voelt zich opgelicht door de gang van zaken.

Mijn Klacht:

ik was net klaar met mijn nachtdienst
ik dacht op het werk ik ben om half acht klaar met werken heb nu al slaap ik kan beter gelijk na het werk snel wa inkopen doen bij albert heijn Etten-Leur
zo gezegt zo gedaan dus ik om 08.00 uur naar binnen snel mijn wagen gevuld en naar de kassa
bij de kassa aan gekomen en de producten op de band gezet
op dat moment dacht ik O’ja beltegoed
dus ik pak zo’n 20 Euro kaartje van T-mobile dat zij moet scannen bij de kassa tijdens het scannen van mijn producten scande het 20 Euro niet en het meisje bij de kassa vroeg mij beleeft of ik bij de personeel
van de rook afdeling wil proberen zo gezegt zo gedaan
bij de rook afdeling vroeg ik om 20 Euro opwaardeer kaart van T-Mobile ik kreeg een bonnetje dus ik mee naar huis en spullen snel uit en in pakken en ik ben gaan slapen ik was kapot
later was ik om 18.00 uur wakker en wil mijn telefoon opwaarderen en dat lukte niet tot mijn verbazing zie ik dat op de bon geen T-Mobile maar Vodafone staat
dus ik gelijk naar Albert Heijn in Etten-Leur
dus mijn verhaal kwijt bij de kassa
en dan krijg ik te horen dat zij het niet in kunnen ruilen
ik vraag dan om de maneger
de maneger komt en laat mij meer als bedrieger overkomen en dat ik fout zit en dat ik geen T-mobile kaar ken krijgn en ik vroeg hem en nu jij hebt 20 euro van mij en ik heb niks
waar hij op antwoorde ga op 30 april op de rommelmarkt staan en voor 15 euro verkopen is dat nu klant vriendelijk

Gewenste Oplossing:

T-mobile kaart 20 euro op zijn minst en excuses!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer