Klacht: iets kopen met bonus stikker er en geen korting krijgen

gramma 1957 op 05 augustus 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 5 augustus 2021

Een klant van Albert Heijn heeft op 3 augustus een aardbeienvlaai gekocht met een bonussticker, maar kreeg de korting niet aan de kassa. Na het tonen van de kassabon werd het geld teruggegeven, maar de klantenservice gaf aan dat iemand alle bonusstickers moest verwijderen. De klant vindt dit onterecht, aangezien een bonus volgens hen een korting zou moeten zijn.

Mijn Klacht:

ik heb op 3-8 een aardbijen vlaai gekocht met bonus stikker korting ging er niet af aan de kassa naar de servies met mijn kassa bon kreeg wel mijn geld terug maar zij belde waar ik bij stond dat iemand alle bonus stikkers er af moest halen ik vind dat niet kloppen bonus is bonus

Gewenste Oplossing:

als iets in de bonus is ook al zou het een fout zijn moet je het geven

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door gramma 1957
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer