Klacht: Hoezo plakken???

herteoog op 05 maart 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 5 maart 2012

Een klant van Albert Heijn heeft klachten over de korstloze komijnekaas, die volgens hem te veel aan elkaar plakt door te kleine tussenlegvelletjes. Hij merkt op dat de nieuwe ronde kaas, ter vervanging van de vierkante kaas van EIJSEN, qua smaak enigszins vergelijkbaar is, maar de verpakking niet voldoet. De klant vraagt of hier iets aan gedaan kan worden.

Mijn Klacht:

Geachte AH,
Het valt mij en diverse andere “”kaaskopers”” op dat de korstloze komijne kaas veel te veel aan elkaar plakt omdat de tussenlegvelletjes te klein zijn.Je krijgt dan van die dikke bonken.Het was al heel jammer dat de vierkante kaas van EIJSEN uit het assortiment ging,maar deze ronde kaas die ervoor in de plaats is gekomen komt wat smaak betreft wel een klein beetje overeen maar die verpakking deugt voor geen meter.Kunt u hier iets aan doen ??

Gewenste Oplossing:

2 plakjes naast elkaar/tussenlegvelletje/2 plakjes naast elkaar enz.enz.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer