Mijn Klacht:
Bij de AH op het Haarlemmerplein en op de Haarlemmerdijk haal ik regelmatig mijn boodschappen. Het komt regelmatig voor dat ik niet meteen mijn boodschappen kan afrekenen omdat het een controle moet plaatsvinden en dan kijken welke boodschappen ik in mijn tas heb en of het klopt met wat ik heb gescand. Deze week is het ook al weer 2x gebeurt en het irriteert mij mateloos. Zet zo’n medewerker dan achter de kassa zodat er meteen gekeken kan worden of de boodschappen kloppen. Nu staat zon medewerker vaak niks te doen totdat ze weer eens een kassa controle moeten doen. het kost mij tijd en ik vind het irritant als ik 3 boodschappen heb dat ik wordt gecontroleerd. En zo vaak. Ligt het aan mijn bonus kaart?
Gewenste Oplossing:
Geen controles meer, zet dan zo'n controle medewerker achter de kassa. Dan hoef je ook niet extra te controleren.
(10)
