Mijn Klacht:
De handscanners zijn voor klanten die contact willen blijven houden met kassamedewerkers helemaal niet fijn. AH probeert klanten over te halen de scanners te gebruiken, want dan ben je sneller de winkel uit.
Maar: er wordt niet stil gestaan bij mensen, met name de ouderen, die zo’n apparaat niet willen en langs de kassa willen blijven gaan en een praatje maken met de cassiere!!
Alles moet weer sneller en efficienter. Tot ongenoegen van ouderen.
Gewenste Oplossing:
Geen handscanners, maar kassamedewerkers in de winkel.
