A Nunnink op 08 mei 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Een klant van Albert Heijn heeft een klacht ingediend over het niet beschikbaar zijn van een gratis pak koffiebonen, waarvoor hij een persoonlijke bonus heeft ontvangen. Ondanks de belofte dat er dagelijks vier pakken worden geleverd, zijn deze vaak al uitverkocht. De klant ervaart dit als een teleurstellende en onrealistische actie.
Ik krijg een persoonlijke bonus om een gratis pak koffiebonen van Simon Levelt op te halen ter waarde van €8,29
Het schap is leeg en bij de balie melden ze dat er elke dag rond 16 uur 4! pakken geleverd worden.
Als ik om 16.30 uur bel, zou het kunnen zijn dat ze er nog zijn en dat ze 1 pak voor mij kunnen reserveren.
Dat lijkt mij kansloos.
Loze actie dus!
Als ik de koffie alsnog krijg en dit soort acties ECHTe acties zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
