Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw,

Ik wil melden dat uw verse brood niet voldoet aan de normale eisen van een eetbare brood. We kochten de Genius brood voor onze dochter van 4 jaar. Deze was een succes. Op het moment dat u de Vrij brood heeft geïntroduceerd, hadden we problemen gekregen met uw brood. Deze valt direct uit elkaar als je die in de handen neemt. Is niet smeerbaar of eetbaar. We hadden helaas geen andere optie en kochten die brood steeds in de hoop dat het verbetert werd, want dit is wat ons is verteld bij de AH in Arnhem Kronenburgpassage. Uiteindelijk kochten we de Vrij brood niet meer en zijn overgestapt naar Schar brood. Dit had als gevolg dat onze dochter dagelijks dunne ontlasting had, door al de troep dat in de brood wordt gestopt. Dit was zo frustrerend, omdat we onze dochter geen fatsoenlijke brood konden geven.
Vrijdag hebben we weer Genius brood kunnen kopen bij AH in Kronenbrurg Arnhem. Deze bevielt ons goed, maar gisteren gingen we weer brood halen en vertelden de medewerkers van de bakker dat de Genius brood niet was geleverd. We waren weer genoodzaakt om de Vrij brood te kopen.
Vanmorgen gingen we de Vrij brood smeren, maar dit lukte niet. Deze viel compleet uit elkaar. Dit heeft consequentie dat onze dochter niet naar school kon gaan, omdat ze geen lunch pakket heeft en wij dus hiervoor schamen.

Ik wil u graag vragen om de Vrij brood niet meer te verkopen en te zorgen voor voldoende Genius brood in de winkel m.n. bij Kronenburg in Arnhem, waar we boodschappen doen.

Hoop u voldoende te hebben geïnformeerd.

Vriendelijke groet,

Mw. J.

Gewenste Oplossing:

Zie tekst hierboven.