Klacht over Albert Heijn: Geld retour

Klacht: Geld retour

Denies Vd brink op 07 november 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Albert Heijn

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Albert Heijn

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 7 november 2021

Een klant heeft op 29 april een barbecue en een hoes besteld bij Albert Heijn, maar heeft de bestelling geannuleerd. Hoewel het bedrag voor de barbecue op 5 mei is teruggestort, heeft de klant het bedrag van de hoes van 24,99 euro nog steeds niet ontvangen, ondanks herhaalde e-mails. De klant verzoekt om de terugbetaling van dit bedrag, aangezien het inmiddels een half jaar geleden is.

Mijn Klacht:

Op 29 april bestel ik een bbq van 279 euro en een hoes van 24,99. Bestelnummer 100291546. Het bedrag van 303,99 maak ik over. Dit moet is annuleren . Op 5 mei ontvang ik 279 terug. Het geld van de hoes heb ik tot op heden niet terug ontvangen, zelfs na meerdere keren gemaild te hebben. Graag wil ik dit geld 24,99 terughebben , het is inmiddels een half jaar geleden. Vast bedankt, H van den Brink , Parklaan 65, 3722BD Bilthoven. Rek nr NL15INGB0001001469