Klacht: geen juiste informatie

rema op 24 februari 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 24 februari 2012

Een klant van Albert Heijn heeft een klacht ingediend over onjuiste informatie op een sapverpakking. Ondanks dat de voorkant van het product geen sinaasappel vermeldt, bevat het sap wel 50% sinaasappelsap, wat leidde tot maagpijn bij de klant. De klant beschouwt dit als verkeerde voorlichting.

Mijn Klacht:

afgelopen week heeft mijn man vier flessen vers sap gekocht.omdat ik geen citrusvruchten mag heeft hij gezocht naar sapjes zonder citrus.
dat lukte redelijk maar één sap bevatte een “instinker”: op de kartonnen kaart die aan het sap hangt stond 3x mango en 1x passievrucht, dat kan niet zuur zijn dacht mijn man, maar toen ik er toch maagpijn van kreeg en dat etiket aan de achterkant bekeek stond daar dat er 50% sinaasappelsap in zat.
op de voorkant geen sinaasappel te zien!
dat is zoiets als verkeerde voorlichting toch?

Gewenste Oplossing:

dat u de etiketten beter afstemd en de mensen niet in de kleine lettertjes aan de achterkant de juiste informatie moeten zoeken

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer