Jaap Stollenwerk op 20 november 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Een klant ervaart een gebrek aan klantcontact tijdens het afrekenen bij een specifieke Albert Heijn-filiaal, wat leidt tot een onaangename ervaring. Ondanks eerdere meldingen blijft de situatie onveranderd, waardoor de klant overweegt om voortaan naar een andere supermarkt, zoals de Coop, te gaan. Dit probleem lijkt niet voor te komen in andere Albert Heijn-filialen.
Tijdens het afrekenen is er geen klanten contact alleen tussen de mensen kassières zelf, dit heb ik al een keer eerder aan geven maar gebeurd bijna altijd als ik in dit filiaal ben. ik ga bewust naar de coop wat verder lopen is omdat ik dit erg onaangenaam vind, en dit zal ik na deze weer gaan doen. Het valt me op omdat ik dit niet ken van Albert hein in ander filialen.
Contact met de klant en aandacht geven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
