Klacht: Geen bezorglijst/afrekening meer in toekomst bij bezorging Albert Heijn

Michael Aken, van op 29 juli 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 29 juli 2021

Een klant van Albert Heijn uit zijn bezorgdheid over het ontbreken van een bezorglijst bij de geleverde boodschappen, wat volgens de bezorgers een maatregel is om papier te besparen. De klant, die 86 jaar oud is, maakt zich zorgen over het controleren van de ontvangen artikelen en het toepassen van kortingen. Daarnaast uit hij frustratie over het gebruik van meerdere papieren tasjes voor individuele artikelen, terwijl er geen bezorglijst meer wordt verstrekt.

Mijn Klacht:

Nadat ik vroeg of de lijst bij de bezorgde boodschappen zat antwoordde de bezorger dat deze erbij zat maar dat A.H. daar mee stopte. Het leek mij onwaarschijnlijk maar een volgende bezorger antwoordde hetzelfde en daarbij i.v.m. papier bezuinigen. Ten eerste hoe kan ik als 86-jarige nagaan of ik alle boodschappen heb en of de bonuskorting eraf is gehaald enz.enz. Ten tweede iets waar ik me al tijden aan erger is, als je over papier bezuinigen hebt, heel veel papieren tasjes, héél veel voor één artikel, laatst voor een klein potje valdispert, weer één tasje voor één palmolive handzeep, nog weer één tasje voor één doosje pleister en ga zo maar door. Wij hebben ELKE WEEK BEZORGING en steeds
3 à 4 papieren tasjes, en dan moet die NAKIJK-LIJST ERAF ???

Gewenste Oplossing:

Als die maatregel NIET DOORGAAT !!! Mocht dit tòch doorgaan denk ik over te gaan naar een bezorgdienst van een andere supermarkt. Dat zou heel vervelend zijn voor mij omdat ik al ruim 40 jaar klant ben, zeker per week tussen de 110 en 140 euro besteed en ik erg A.H. gehecht ben omdat ik er 22 jaar heb gewerkt, tot aan mijn pensioen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door vaste klant bij A.H.BEZORGDIENST
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer