Klacht: Geen bezorgbundel afsluiten!!!

kaatje81 op 30 september 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 30 september 2021

Een klant heeft twee jaar geleden een bezorgbundel bij Albert Heijn afgesloten, maar ondervindt problemen bij het inloggen om deze op te zeggen na een verhuizing. Ondanks herhaaldelijke verzoeken om de bundel stop te zetten, ontvangt de klant incassobureaus voor betalingen die niet meer verschuldigd zouden zijn, wat leidt tot frustratie en onduidelijkheid over de beëindiging van de service.

Mijn Klacht:

Twee jaar terug heb ik een bezorgbundel afgesloten bij de Albert Heijn. Ik woonde op twee hoog dus bezorging was erg fijn voor iemand met een kapotte rug. Toen we gingen verhuizen begon de ellende. Ik kreeg het niet voor elkaar in te loggen. Dus ik mailen dat ik de bezorgbundel stop wil zetten. Krijg ik in Mei afgelopen jaar een incasso bureau op mijn dak. Ik moest betalen voor de komende periode. Na veel gezeur maar betaald om er van af te zijn en weer aangegeven dat ik geen lid meer wil zijn en er geen gebruik meer van maak. Je raad het al. Vandaag weer een incasso bureau op mijn dak. Nieuw termijn. Of ik weer wil betalen. Weer contact opgenomen. En weer gezeur. Moet volgens hun weer betalen. Moet het op de site aanpassen, maar kan er niet bij komen en lukt me dus niet om het zo stop te zetten. Echt lekker klant onvriendelijk voor.mensen die minder snappen van het internet. Klaar met de Albert Heijn dus. Slechte zaak dit.

Kom er gewoon niet vanaf!!!!

Gewenste Oplossing:

Dat na zes maanden eindelijk die bundel stopt die ik al een jaar probeer te lozen nu!!!!!!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door kaatje81
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer