Klacht: gebrekkige levering

samain op 16 juli 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 16 juli 2021

Op 12 juli ontving de klager een gebrekkige levering van Albert Heijn. Er ontbrak een factuur, wat het controleren van de inhoud en prijzen bemoeilijkte, en er was een beschadigde yoghurtpot bij de levering, wat leidde tot extra schoonmaakwerk en tijdsverlies. De klager heeft al telefonisch geklaagd, maar ontving geen bevredigend antwoord en vraagt nu om een reactie en voorstel voor vergoeding.

Mijn Klacht:

Geachte,
gisteren maandag 12 juli niet foutvrije levering ontvangen:
1. factuur ontbrak(niet de eerste keer), dus moeilijk inhoud/prijs te
controleren
2. in levering zat beschadigde yoghoutpot( 1kg)alleen nog goed voor
vuilniszak. Gevolg:ruime poetsoperatie, tijdsverlies, enz.

Hierover gisteren reeds telefonisch beklach. Geen valabel antwoord gekregen. Dus nogmaals: wat is uw reactie en voorstel vergoeding?
Groeten,
j.samain,
e-mail: [email protected]

Gewenste Oplossing:

doe zélf voorstel

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door samain
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer