Kassobon op 03 januari 2015 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Een klant van Albert Heijn ervaart herhaaldelijk problemen met foutieve kassabonnen, waarbij in 90% van de gevallen geen bonuskortingen worden doorberekend. Ondanks het beleid van de supermarkt om minder kassabonnen te verstrekken, blijft de klant deze vragen om de fouten te kunnen verifiëren, wat leidt tot frustratie en lange wachttijden bij de klantenservice.
Goedemiddag,
Wederom een foutieve kassabon in mijn nadeel. Van de kassobonnen zijn 90% fout, geen bonus doorberekend.
Gelukkig vraag ik altijd de kassabon, hoewel Albert Hein aangeeft dat geen kassobon weer kilometers papier scheelt en (ook veel geld in voordeel AH).
Ik word er gek van iedere keer weer opnieuw in de rij bij de klantenservice, waar er meerderen het zelfde probleem hebben.
Nauwekeuriger werken
Kassabon standaard terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
