Klacht: Foutieve afrekening AH Zaandijk

cvk op 26 maart 2015 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 26 maart 2015

Een klant van Albert Heijn in Zaandijk ontdekte dat hij koffie had afgerekend voor € 9,90 in plaats van € 4,90. Na melding bij de klantenbalie ontving hij het verschil terug, maar kreeg geen excuses en merkte op dat dit niet de eerste keer was dat zijn kassabon niet klopte, telkens in zijn nadeel.

Mijn Klacht:

koffie afgerekend voor € 9,90 ipv € 4,90. Zelf ontdekt bij controle kassabon na afrekening. Gemeld bij klantenbalie, geld retour, geen excuses, alleen de mededeling dat ik het verschil terugkrijg. Dit is al de zoveelste keer dat de bon van AH niet klopt en altijd in mijn nadeel

Gewenste Oplossing:

wanneer AH eens een keer goed afrekent en bij een fout iets meer zijn best doet zich hier voor te verontschuldigen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer