Mijn Klacht:
Ik heb bij Albert Heijn espresso cups gekocht van het merk Pellini. Op de verpakking van Pellini Espresso cups (te koop bij Albert Heijn) staat vermeld dat deze compatibel zijn met Nespresso apparaten. Echter is mijn apparaat door het gebruik van deze cups stuk gegaan. Het begon met lekken en vervolgens ging de perforatie-functie helemaal kapot waardoor de cups niet meer doorgeprikt worden. Koffieapparaat is nu totaal waardeloos. Op de website van Pellini Cafe is geen telefoonnummer voor klantenservice te vinden. Wat kan ik nu het beste doen? Alvast bedankt.
Vriendelijke groeten,
Alma Visser
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag willen dat Pellini mij de reparatiekosten vergoedt voor mijn Nespresso-machine. Vervolgens moet de vermelding dat de cups compatibel zijn met de machines worden verwijderd van de verpakking, zodat niet nog meer consumenten dit probleem krijgen.
