Klacht: efteling kaartjes met korting

dietje113 op 25 november 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 25 november 2012

Een klant heeft vier Efteling-kaartjes met korting gekocht bij Albert Heijn, die naar verluidt na vijf maanden zijn verlopen, terwijl zij dachten dat deze een jaar geldig waren. De klant ervaart een gebrek aan klantvriendelijkheid van zowel Albert Heijn als de Efteling, en voelt zich benadeeld omdat zij hun 100 euro kwijt zijn zonder mogelijkheid tot omruilen of bijbetalen. De situatie heeft ook invloed op hun kinderen, die teleurgesteld zijn.

Mijn Klacht:

4 Kaartjes gekocht met korting voor de efteling dachten 1jaar geldig na datum aankoop zijn na 5 maanden al verlopen efteling staat je niet eens normaal te woord had je maar op de datum moeten letten geen discussie mogenlijk je bent gewoon je 100,00 euro waar je hard voor gespaard hebt kwijt bij AH Bijbetalen en omruilen ander kaartjes ook niet mogenlijk klantvriendelijk ??? wij zijn niet de enige dus wie helpt ons kleine kinderen zijn de dupe en 100,00 euro is gewoon heel veel geld

Gewenste Oplossing:

Kaartjes omruilen met bijbetaling voor andere kaartjes

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer