Mijn Klacht:

Een medewerker van AH Sittard deed in het openbaar wel heel erg denegrerend tegen een man van buitenlandse afkomst. Op de kassa (bij de klantenservice notabene) stond een mandje met gratis artikelen voor kinderen. De man wilde er iets uitnemen voor zijn kind, maar het mandje werd voor zijn neus weggepakt met de mededeling dat dit voor kinderen was. De man liep daarop weg en liep naar een wnadelwagen met daarin een klein kind die hij iets verderop had neer gezet.De medewerker zag dit en bood de man aan toch iets te nemen uit t mandje voor het kind. Hierop vroeg de man of hij dit moest betalen, maar dat hoefde niet zei de medewerker. Het was namelijk van Sinterklaas: “weet je wel die man met die baard”…..?

Gewenste Oplossing:

Het zou fijn zijn als u medewerkers iets verder kijken dan hun neus lang is en niet zo denegrerend doen!
Misschien de man (kalend met een bril en snor bij de AH in Sittard)eens aanspreken of dit de manier van klantvriendelijkheid van AH is..??