Klacht: Defect Bosch strijkijzer

wijtwee1 op 10 augustus 2014 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 10 augustus 2014

Een klant heeft enkele maanden geleden een Bosch strijkijzer gekocht bij Albert Heijn, maar het apparaat is defect geraakt. Na het terugbrengen voor reparatie, werd de klant geïnformeerd dat hij het strijkijzer zelf naar Bosch moest opsturen, ondanks dat het bij Albert Heijn was aangeschaft.

Mijn Klacht:

Een paar maanden geleden, bij bovenvermeld filiaal een Bosch strijkijzer gekocht (99,-).
Nu defect, en eergisteren, woensdag 6 aug, terug gebracht naar AH, voor reparatie.
Vandaag, 08 augustus, telefoon gehad van dat filiaal, dat ik het apparaat moet komen ophalen, en zelf moet opsturen naar Bosch.
Op mijn reactie, dat ik dat strijkijzer niet bij Bosch gekocht heb, maar bij Albert Heijn, werd mij medegedeeld, dat dat een beslissing was van AH, waar ze mee gebeld hadden.

Gewenste Oplossing:

Tevreden ben ik, wanneer AH dit product opstuurt, en zorg draagt voor reparatie, c.q. vervanging.
Tenslotte zit ik nog steeds, ruim, in de garantieperiode.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer