Klacht: datum op de rosbief

Hendrik1960 op 29 september 2013 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 29 september 2013

Een klant van Albert Heijn in Enschede kocht op 26 september rosbief, waarop stond dat het te gebruiken was tot dezelfde datum. Bij het melden van deze situatie aan een medewerker achter de servicebalie, ontving de klant de uitleg dat dit de laatste verkoopdatum was en dat het product nog gebruikt kon worden. De klant was ontevreden over deze uitleg en de geboden service.

Mijn Klacht:

Ik had op 26/9 rosbief gekocht bij AH v. Heekplein Enschede. Pas thuis viel me op dat er op stond: te gebruiken (!) Tm 26/09, de dag van aankoop. Ik ben op 27/9 weer terug gegaan, en meldde dit aan de medewerker achter de servicebalie. Hij beweerde hierbij dat dit de laatste datum van verkoop voor AH was, en dat ik het rustig kon gebruiken. Ondanks dat ik meerdere keren hem wees op te GEBRUIKEN tot bleef hij volhouden dat dit geen probleem was. Ik ben consument en gebruiken tot betekent voor mij gewoon wat er staat, en niet de uitleg van deze meneer. Ik ben kwaad de zaak uitgelopen en vond dit hele slechte service.

Gewenste Oplossing:

Dat er een duidelijker richtlijn komt, want hoe kan ik weten als klant dat gebruiken tot voor AH geld en niet voor de consument? Ik vind nog steeds dat ik gelijk had en niet deze medewerker.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer