Mijn Klacht:
Bij de Albert Heijn, Hermitage in Zaandam, zijn scankassa’s ingevoerd. Waardoor het gemak voor de klanten aanzienlijk verbeterd zou moeten worden. Snel en geen gedoe bij een kassa. ECHTER wordt iedere keer alle boodschappen na het inscannen gecontroleerd. Het duurt natuurlijk een tijdje voordat er een medewerkster komt en die heeft dan ook nog eens alle tijd om te gaan controleren, waardoor het uiteindelijk langer duurt dan als ik gebruik had gemaakt van een reguliere kassa. Belachelijk!
Gewenste Oplossing:
Ik kan mij voorstellen dat zo nu en dan een steekproef wordt gehouden om de gescande boodschappen te controleren. De techniek hiervoor is er al en het is niet nodig om een medewerkster steeds op te laten draven die daar overduidelijk geen zin in heeft. Maar het voortdurend controleren moet stoppen, dat is belachelijk, dan liever drie kassa's erbij.
