Klacht over Albert Heijn: Cashier die helemaal…

Klacht: Cashier die helemaal zwijgt en niets zegt

Klant 28-09-2021 op 28 september 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Albert Heijn

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Albert Heijn

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 28 september 2021

Een klant van Albert Heijn in Amstelveen ervaart herhaaldelijk dat een specifieke caissière geen enkele interactie heeft tijdens het afrekenen, wat leidt tot gevoelens van genegeerd worden. Na het uiten van deze frustratie aan de caissière, bood zij haar excuses aan. De klant pleit voor betere training van het personeel op het gebied van klantvriendelijkheid.

Mijn Klacht:

Vandaag 28-09-2021 om 14:17 Albert Heijn Rembrandthof 49 Amstelveen, terminal 9HX250
Die caissière was helemaal zwijgend, geen goedemiddag, geen ‘het wordt __ Euro’, geen enkele woord!
Het komt mij regelmatig voor. Waarschijnlijk vanwege mijn uitlijk (niet typisch Nederlandse). Ik vind het heel erg, ik voel me genegeerd, onterecht. Ik sprak tegen haar wat ik vond haar gedrag, en zij heeft zich verontschuldigd. De winkel moet haar personeel beter trainen voor basis vriendelijkheid naar klanten.