Mijn Klacht:
belachelijk is het dat een klant van AH een bonuskaart moet tonen en laten scannen. Ik heb daar GEEN zin en GEEN tijd voor die onzin. Geef alle mensen die bij AH boodschappen doen gewoon hun korting waar ze recht op hebben. Ik had vanmiddag weer ruzie met de kassamedewerkster omdat ik geen kaart had. Ze mogen niet meer hun kaart gebruiken en een kaart van een andere klant werd ook geweigerd. Als het zo door gaat dan ben U in ieder geval mij als klant kwijt. En zo denken velen met mij over deze bonuskaart.
Gewenste Oplossing:
gewoon de korting in de prijzen invoeren en geen geteut meer met kaart want wat is nu de meerwaarde van het geneuzel met die kaart. Moet hem pakken-moet hem opbergen moet de kassabon controleren want in 90 % van de gevallen vergeten ze ook nog de bonus af te trekken. Terug naar de klantenservice. Weer in de rij. Neem een voorbeeld aan de Vomar in Heiloo.
