Klacht: Bonusbordjes

boodschappentas1 op 12 oktober 2013 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 12 oktober 2013

Een klant van het Albert Heijn filiaal aan de Hildo Kroplaan in Den Haag uit zijn frustratie over het niet tijdig verwijderen van verlopen Bonusbordjes. Hierdoor betaalt hij regelmatig de normale prijs voor artikelen die in de Bonus zouden moeten zijn, wat leidt tot lange wachttijden bij de klantenservice. Hoewel hij het probleem nu vaker accepteert om stress te vermijden, blijft het een grote ergernis voor hem.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over filiaal Hildo Kroplaan, Den Haag.
Het is nu de zoveelste keer dat vergeten is Bonusbordjes die verlopen zijn weg te halen. Ik koop vaak iets in voorraad omdat het in de Bonus is, maar op de kassabon blijkt dan dat ik de normale prijs heb betaald. Dan maar weer naar de klantenservice waar je een kwartier in de rij kunt staan. Tegenwoordig accepteer ik het maar, omdat ik die stress niet steeds wil, maar het is GROTE ERGERNIS!

Gewenste Oplossing:

Dat de bordjes up-to-date zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer