Klacht Albert Heijn! bonus -

Klacht: bonus

Wilmagiesbers op 02 december 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Albert Heijn

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Albert Heijn

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 2 december 2019

Een klant van Albert Heijn ervaart problemen met het toegang krijgen tot bonusproducten wanneer er meerdere keuzes van een product zijn, wat resulteert in een witte pagina. Ondanks contact met de klantenservice en het opsturen van een foto van het probleem, heeft de klant geen verdere reactie ontvangen en vraagt zich af waarom de toegang tot de meerkeuze bonusproducten niet werkt.

Mijn Klacht:

Ik kom niet in de bonusproducten wanneer er meer keuzes van een product zijn, dan kom ik op een witte pagina. Ik heb al via de telefoon contact gehad, we hebben zelfs op aanwijzing van de klachtenservice een foto van die witte site doorgestuurd. Waarna onze computer even helemaal in een storing viel. We hebben daarna niets meer gehoord van de klantenservice. Dus mijn vraag, waarom kom ik niet in de meerkeuze bonus producten?