Mijn Klacht:
Ontdek vandaag bij het online bestellen dat je geen gebruik kunt maken van de bonuskorting op de biologische producten als je een Premium abonnement hebt bij AH.
Met het Premium abonnement kun je dubbele koopzegels sparen en krijg je 10% korting op alle Biologische producten.
Wij hebben € 12,00 betaald voor dit abonnement vooral om dubbele koopzegels te kunnen sparen. Nu blijkt dat de bonus aanbiedingen geblokkeerd worden voor een biologisch product.
Wij bestellen online en het was ons eerder nog niet opgevallen.
Bij het bekijken van de voorwaarden staat inderdaad dat er geen dubbele korting wordt gegeven maar ik vraag niet om dubbele korting maar om de bonuskorting die meestal hoger is dan 10%.
De bonuskortingen worden geblokkeerd en je betaalt ook nog voor een abonnement dat (voor ons) dus niets waard is.
Jammer!!! Wij zitten er een jaar aan vast want ook als je op wilt zeggen lopen de voorwaarden een jaar door. € 12,00 betaald voor een onduidelijk abonnement. We zijn erin getrapt en voelen ons een beetje belazerd!!!
Zullen de klacht/opmerking ook bij AH melden.
Gewenste Oplossing:
Zal waarschijnlijk geen oplossing voor zijn want het is natuurlijk niet in te voeren in het systeem.
De korting op biologische producten kan er wat ons betreft wel vanaf.
Het is op deze manier niet meer prettig om je boodschappen bij AH te doen als ze van deze trucjes uithalen.
Veel reclame voor de mooie bonusaanbiedingen die niet altijd geldig zijn.
Oplossing: wat duidelijker communiceren als je een nieuw concept aanbiedt.
