Klacht: Bestelling niet geleverd

Marco_Ede op 27 oktober 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 27 oktober 2019

Marco van Buuren heeft een klacht ingediend over zijn niet geleverde bestelling van Albert Heijn, die op een specifieke tijd was gepland. Hij geeft aan dat de klantenservice onbereikbaar was en dat er geen communicatie heeft plaatsgevonden over de situatie, wat hij als onprofessioneel ervaart.

Mijn Klacht:

Mijn bestelling die gisteren tussen 20 en 22 uur geleverd zou worden is niet geleverd. De telefoonlijn die tot zaterdag 23 uur open zou moeten zijn was onbereikbaar en er is nog altijd geen contact met mij gezocht wat er nu gaat gebeuren. Zeer onprofessioneel.

Groet,

Marco van Buuren

Gewenste Oplossing:

Ik wil info over bestelling 15613448, ze hebben zowel mijn e-mail adres als mijn 06-nummer dus daar kan het niet aan liggen.

Marco van Buuren in Ede

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marco_Ede
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer