Klacht: Automatisering

Rob Ferencik op 24 september 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 24 september 2021

Tijdens een bezoek aan het vernieuwde Albert Heijn filiaal aan het Europaplein ervoer een klant dat de winkel volledig geautomatiseerd was voor het afrekenen. De klant en zijn vrouw zijn tegen deze vorm van automatisering, omdat zij geloven dat het leidt tot een afname van menselijk contact en sociale problemen. Ze hebben besloten om voortaan hun boodschappen in een andere Albert Heijn te doen.

Mijn Klacht:

Tijdens mijn bezoek aan het gerenoveerde AH filiaal aan het EUROPAPLEIN werd ik geconfronteerd met het feit dat dit filiaal in het kader van een experiment geheel is geautomatiseerd betreffende het afrekenen van de boodschappen. Aangezien wij, mijn vrouw en ik, tegen zombie winkels zijn en tegen het volledig automatiseren om de winst te optimaliseren, hebben wij besloten deze winkel links te laten liggen. Dat ieder menselijk contact wordt afgebouwd om de aandeelhouders en de CEO optimaal tegemoet te komen vinden wij een gotspe. De ervaring met het OV in het verleden (geen conducteurs meer in de tram) leert ons dat dit leidt tot sociale verloedering, diefstal en onveiligheid.
Ik hoop dat u snel terugkomt op dit experiment. Wij doen in de toekomst onze boodschappen in de AH op het Cornelis Troostplein, totdat ook hier deze onzalige praktijken hun intrede doen. Genoeg alternatieven in de buurt, Jumbo, Plus, Vomar, Dirk. Groet,

Gewenste Oplossing:

Naast automatisering voldoende kassapersoneel

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rob Ferencik
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer