Klacht: assortiment

jahi op 09 juli 2014 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 9 juli 2014

Een klant van de Albert Heijn in Rotterdam, Oudedijk, uit zijn frustratie over het regelmatig verdwijnen van artikelen uit het assortiment, zoals de Karvan Cevitam siroop met cactussmaak. Hij vraagt zich af waarom een grote supermarkt als Albert Heijn bepaalde producten niet kan behouden, terwijl kleinere supermarkten deze wel aanbieden. De klant overweegt om voortaan naar andere supermarkten te gaan.

Mijn Klacht:

Bij de ah vestiging in Rotterdam, Oudedijk, stuit ik meermaals op het volgende probleem:
Er worden heel vaak artikelen uit het assortiment verwijderd.
Nu weer de flesjes Karvan Cevitam siroop, cactussmaak.
Daarvoor in de plaats staan 3 rijen andere drankjes.
Is het ZO moeilijk om een bepaald product in het assortiment te houden?
De zaak claimt een hele grote AH te zijn, waarom zie ik dat dan niet terug in het assortiment?
Kleinere supermarkten voeren dit product wel.
Het lijkt me voor mij dan ook verstandiger om maar meteen naar die andere supermarkten te gaan.
Hetzelfde had ik verleden jaar met de shaslick saus van Calvé en daarvoor nog met andere artikelen.
Graag verneem ik uw antwoord.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de artikelen niet zomaar uit het assortiment verdwijnen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer