Klacht: Asociaal gedrag van het personeel

Danielle van der Poel op 15 augustus 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 15 augustus 2021

Een klant van Albert Heijn ervaart asociaal gedrag van een medewerkster bij de broodafdeling. De klant vroeg om het snijden van brood, maar kreeg een onvriendelijke en arrogante reactie. Andere klanten in de winkel bevestigden de klacht, maar de klant kon de winkelmanager niet vinden om de situatie te melden.

Mijn Klacht:

Zondagochtend 15/8 rond 9u dame bij de broodafdeling was ongelooflijk brutaal en zeer arrogant. Bij de vraag of ze voor het spookbrood wilde snijden werd ik afgebekt. Ik heb bij haar gezegd dat ze waar klantvriendelijke mocht zijn waarop ze mij arrogant aankeek en zich omdraaide. Dit kan echt niet. Ik werd in de winkel nog aangesproken door andere klanten die dit meekregen en aangaven dat het niet door de beugel kon hoe deze dame zich opstelde. Helaas kon ik heb Winkelmanager vinden anders had ik daar direct mijn klacht gedaan.

Gewenste Oplossing:

Deze dame niet aangesproken worden op haar gedrag. Als ik dit nog 1x meemaak dan ga ik geen boodschappen doen in de AH.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Danielle van der Poel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer