Mijn Klacht:

Met tegenzin plaats ik deze klacht.
Al enige tijd zie ik de AH XL veranderen in een AH dorpswinkel.
Veel producten die in de bonus zijn is gedurende de week niet verkrijgbaar.
Ook zijn (te) veel producten regulier niet altijd verkrijgbaar. Dan heb ik het niet alleen over vers producten. Bij andere AH winkels zijn deze producten dan vaak wel verkrijgbaar.
Het assortiment wordt steeds smaller, waardoor het imago XL in gedrang komt.
Ik begrijp dat niet alles in de supermarkt kan staan er zijn wel veel hedendaagse nieuwe producten aanwezig die wat minder mijn belangstelling heeft.
Maar toch is de AH XL aan zijn status verplicht een breed assortiment te hebben.
Wij (mijn vrouw en ik) komen al jaren met veel plezier in de AH XL en helaas zie ik de achteruitgang met lede ogen aan.
Het personeel in de winkel is vriendelijk en attent en heb ik bij regelmaat hier een opmerking over geplaatst. Jammer genoeg zie ik af en toe eens een teamleider op de winkelvloer maar de bedrijfsleider heb ik nog nooit spontaan mogen waarnemen. Natuurlijk kan ik het melden bij een van de scholieren die daar aan het werk zijn of soms een teamleider, hoewel zij deze klacht serieus in ontvangst nemen zie je dat het het ene oor ingaat terwijl het je het uit andere oor ziet komen.

Doet u er uw voordeel mee en met vriendelijke groet,

Kees de Ridder
Geestakker 50
1852 EX Heiloo

Gewenste Oplossing:

Aandacht voor de zaak. Maak van de AH Wendelaarstraat een echte XL winkel met een breed assortiment en meer fun op de vloer.
En een beter bestel systeem.