Mijn Klacht:

geachte heer of mevrouw
mijn naam is Erwin Drent
ik ben slecht horend aan me linker oor heb ik 95 DB gehoorbeschadiging betekent ernstig gehoorverlies tot doof
ik wilde op station Lieden centraal aan de kant waar de bussen staan koffie bestellen je van wegen corona maatregelen op anderhalve meter afstand houden ik krijg dan hoge tonen en ga dan slecht horen
het is daar al 2 x uit de hand gelopen met 2 meiden die weigerde om mij te helpen ondanks ik het kaartje lied zien met de tekst in ben slecht horend er kwam een turk van een andere filiaal van de ah to go ook aan hem lied ik het kaartje zien ik ben slecht horend ik kon hem niet verstaan uit eindelijk kwam ook nog eens de spoorweg politie service en veiligheid ze hebben mij toen vriendelijk gevraagd of ik de winkel wilde verlaten dus geen koffie uit eindelijk heb ik dan maar koffie gehaald bij Mac Donalds in Sassenheim
maar van wegen de corona maatregelen mocht ik de koffie niet binnen op drinken maar buiten in de kou
echter vorige week vrijdag avond was het weer raak in deze winkel
ik lied aan de medewerker het kaartje zien met de test ik ben slecht horend ook een collega een meisje weigerde mij te helpen uiteindelijk bedreigde hij met de politie als ik de winkel niet ging verlaten ik ben maar gegaan en weer geen koffie deze avond
ik vind dit echt niet normaal
op de terug weg in de intercity naar Schiphol airport was ik best wel erg kwaad op hem ik vind dit gewoon belachelijk wat hij geflikt heb

Gewenste Oplossing:

ik ben pas te Vreden over deze winkel op station leiden centraal
als de medewerker mij pen en papier geef zo dat ik me bestelling kan op schrijven