Mijn Klacht:

Als vaste klant van Albert Heijn heb ik het toch nu wel zo’n beetje gehad met deze winkelketen. De nieuwe aktie waarbij je bij elke 15 euro een artikeltje krijgt voor een speelwinkeltje. Het is werkleijk bij de knorhanen af dat men pas bij 15 euro een attribuutje krijgt. Wil je als kind een winkeltje beginnen dan moet je je bij hun arm kopen. Daarnaast is het zo dat als je zelfs voor subtotaal op de bon 45,51 hebt staan/netto 44,31?? dan krijg je nog maar 2 mini’s. Nogmaals ik ben een vaste klant en besteed veel geld in hun winkels. Nog één zo’n belachelijke aktie en ik ga naar de concurrent.

Gewenste Oplossing:

Omdat ik maar één individu ben en artikelen koop voor een klein gezin zal mijn klacht geen weerklank vinden. Ik kan zelfs niet iemand aan de lijn krijgen die iets betekent in het geheel. De hogere échalons zijn niet bereikbaar. Het zal ze "zo kleinschalig" geen ene moer schelen.
Een oplossing zal dus niet binnen handbereik liggen en waarschijnlijk resulteren in het verlies van enkele klanten.