Klacht: AH slagroomijs

Dhr. L Heuvelmans op 07 mei 2017 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 7 mei 2017

Een klant van Albert Heijn uit zijn onvrede over de recente prijsverhoging van AH slagroomijs van € 1,50 naar € 1,69, die hij als exorbitant beschouwt. Daarnaast is hij teleurgesteld over de verandering in de verpakking en de kwaliteit van het ijs, dat volgens hem nu meer op waterijs lijkt en niet meer de smaak heeft die hij verwachtte.

Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw.

Allereerst is de prijs van uw AH slagroomijs enige tijd geleden van € 1,50 verhoogd naar € 1,69. Dit is een exorbitante prijsverhoging, maar kan ik nog enigszins billijken, aangezien de kwaliteit goed was en het SLAGROOM ijs betreft.

Nu is er een nieuwe verpakking van ovaal naar vierkant, maar is tevens de kwaliteit verdwenen. AH onwaardig, dat u dit nog slagroomijs durft te noemen. Gewoon waterijs zonder smaak. Als grootgebruiker van tientallen liters slagroomijs is dit het eerste en tevens laatste zogenaamde slagroomijs nieuwe stijl dat ik heb genuttigd. Ik ga op zoek naar iets wat goed smaakt en misschien weer terug naar Hertog hetgeen ik vroeger ook opsoupeerde. Met vriendelijke groet

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden, indien het AH slagroomijs weer daadwerkelijk slagroomijs is en weer de oude vertrouwde smaak en samenstelling van voorheen heeft.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer