Klacht: activeren bonuskaart Bekgie

huart-mantels op 25 februari 2015 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 25 februari 2015

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd om een bonuskaart voor België te activeren, maar ondervindt problemen bij het proces. Na vijf pogingen blijft de activatie vastlopen of verschijnt er een foutmelding dat de Belgische kaart niet kan worden geactiveerd. De klant merkt op dat meerdere mensen in zijn omgeving ook hebben opgegeven met het activeren van de kaart.

Mijn Klacht:

ik volg de activeringsinstructies en loop vast.
5 maal geprobeerd , om razend te worden.
Ofwel blokeert het op het einde als alles ingevuld is
of er verschijnt “kunt Belgische kaart hier niet activeren.
Ik ken al een vijftal mensen die gewoon niet meer proberen,dit is echt niet verantwoord..
[email protected]

Gewenste Oplossing:

voor al de mensen in mijn geval verduidelijkt uw instructies en lees de
klachten, dit kan gewoon niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer