Klacht: Abdij broodmix pompoen

Maryline op 16 juni 2017 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 16 juni 2017

Een klant van Albert Heijn heeft een klacht ingediend over de abdij broodmix pompoen. De klant volgde de instructies op de verpakking, maar ontdekte dat de ingrediënten op de achterkant alleen voor 500 gram waren, terwijl het pak 1000 gram bevatte. De klant vindt dit verwarrend en onlogisch, aangezien andere bakproducten doorgaans de volledige ingrediëntenlijst voor het hele pak vermelden.

Mijn Klacht:

Ik wilde een lekker broodje bakken op zondagmorgen met de kant en klare abdij broodmix pompoen. Hoe makkelijk wil je het hebben. Ik de ingredienten nagevolgd….deeg te droog…nog keer lezen….blijken de ingrediënten op de achterkant bedoeld voor 500gram. Staat er ook duidelijk echter ga je ervanuit dat er op de achterkant de volledige ingrediënten weergave staat voor het volledige pak, maar het pak blijkt 1000gram te bevatten! Nogmaals, Ik weet dat het er zo staat maar het is alles behalve logisch! Bij een pak cake of appeltaart staat er toch ook niet bij de bereiding de ingrediënten voor een halve cake of appeltaart?

Gewenste Oplossing:

Wanneer het etiket aangepast wordt naar ingredienten voor de volledige inhoud van het pak. Je hebt 1000gram mix dus 580ml water
Ipv
Pak van 1000 en op achterzijde 290ml voor 500gram

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer