Klacht: aankoop eieren

WillemenNancy op 13 mei 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 13 mei 2021

Een klant van Albert Heijn heeft een klacht ingediend over de kwaliteit van de eieren die zij recentelijk heeft gekocht. De eieren waren extreem vuil, vertoonden breuken en de identificatienummers waren moeilijk leesbaar of ontbraken volledig. De klant vraagt om een verklaring voor deze situatie en verzoekt om een nieuwe doos eieren.

Mijn Klacht:

Beste AH,

Geregeld koop ik eieren waarmee eigenlijk niets mis mee is. Maar bij de laatste aankoop schrok ik toch wel: de eieren zijn extreem vuil, breuk en de einummers zijn nagenoeg niet leesbaar. Sommige zelfs helemaal geen nr. Ook het formaat vd eieren klopt niet. Volgens de wet moeten eieren schoon zijn en mogen ze geen breuk hebben. Een klein percentage is natuurlijk toegestaan, maar niet zoals in deze aankoop.
Graag hoor ik hoe dit kan en wil ik graag een nieuwe doos. Opsturen van deze doos kan niet ivm breuk anders had ik dat gedaan. Zie foto’s
Met vriendelijke groet Nancy lankhaar

Gewenste Oplossing:

Omdat ik de eieren in een andere woonplaats heb gekocht zou ik het heel prettig vinden om niet naar de winkel zelf terug te rijden.
Ik wil een vergoeding voor de eieren of een doos zelf terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door WillemenNancy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer