Klacht: Aangehouden wegens niet alles gescand te hebben

Robinnick op 19 februari 2015 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 19 februari 2015

Een klant van Albert Heijn voelde zich onterecht beschuldigd van het niet scannen van alle artikelen tijdens het afrekenen. Na het kopen van filet american, waarbij de verkoopster een deel uit de voorraad haalde, werd de klant bij de auto aangesproken door de manager om het bonnetje te tonen. De klant was boos en voelde zich vernederd, vooral omdat dit gebeurde in het bijzijn van andere mensen.

Mijn Klacht:

Na jarenlang vaste klant te zijn bij Albert Heijn ben ik 28 februari 2015 zo op mijn ziel getrapt door AH. Ik wilde filet american dat lag er niet meer de verkoopster pakte het uit de nieuwe voorraad ik wilde er 8 , zeven deed ze er in mijn zakje en 1 scande ik, ik zeg tegen haar nu op het plusje wachten en liep weg. Afgerekend en naar buiten, bij mijn auto aangekomen kwam de manager aangehold of ik mijn bonnetje wilde laten zien, dus ik voelde al waar het om ging de verkoopster had door gegeven dat ik geen 8 filet had gescand. Nog nooit ben ik zo boos geweest had me in de winkel een extra controle laten doen dat was prima geweest maar ik stond al bij mijn auto waar ook mensen buiten stonden ik voelde mij vreselijk voor schut staan terwijl ik keurig alles had afgerekend. Excuus van de manager nou daar koop ik niks voor ik was zo teleurgesteld. Door t oponthoud was ik te laat op mijn werk waar ik de boodschappen voor gehaald had, waardoor ik door mijn boosheid op de verkeerde plek parkeerde en dus ook nog die dag een boete had voor fout parkeren ter waarde van 90 euro!!!!!!!!!!! En een slapeloze nacht . Dank u wel Albert Heijn. Even heb ik er over gedacht om mijn boodschappen niet meer bij de ÀH te doen maar dan heb ik mij zelf ermee dus ondanks mijn heel vervelende ervaring blijf ik eigenlijk tegen mijn gevoel in klant van AH.

Gewenste Oplossing:

Dat was ik

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer