Mijn Klacht:
We hebben De Beren Restaurants 2de 3 gangen menu gratis actie gekocht eind van 2019 twv. €23. We zouden het gebruiken in maart 2020 maar het kon niet vanwege locked down. Ook in de zomer 2020. Daarna is de actie verlengd tot eind van november 2020 en we hebben wel onze Beren in Roosendaal geboekt. Maar helaas werden we geweigerd en ze hebben gezegd niet meedoen met die actie. Ik ben langs AH klantservice geweest en ze zei dat kan via telefoon kan bereiken. Maar ik heb tientallen keer geprobeerd het lukt niet. Tot nu toe dat ik nu aan het typen ben, bel ik AH telefoonnummer en wacht tot 11 minuten!.
We bewaren wel de actie nog maar we willen wel onze geld terug of cadeaubon van AH. Ik hoop wel dat AH zal goed verantwoordelijk kunnen nemen. Voor zo groot bedrijf zoals AH is misschien het bedrag niks maar voor ons is het veel geld om boodschappen te doen.
Dank u wel.
Gewenste Oplossing:
We bewaren wel de actie nog maar we willen wel onze geld terug of cadeaubon van AH. Ik hoop wel dat AH zal goed verantwoordelijk kunnen nemen. Voor zo groot bedrijf zoals AH is misschien het bedrag niks maar voor ons is het veel geld om boodschappen te doen.
