Bij Albert Heijn zijn 113 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Albert Heijn. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Albert Heijn is de oudste supermarkt van Nederland en heeft inmiddels meer dan 850 filialen waaronder AH XL winkels, AH to go en AH Boodschappen Webwinkel.... Lees meer >
Albert Heijn is een bedrijf actief in de categorie Supermarkten. Op Klacht.nl zijn in totaal 12737 klachten gemeld over Albert Heijn. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Albert Heijn delen.
De meest voorkomende klachten over Albert Heijn gaan over: klacht, albert, klantenservice, heijn, slechte. Op basis van de 12737 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Albert Heijn is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Albert Heijn:
1. Neem eerst contact op met Albert Heijn — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument heeft u recht op veilige producten. Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) houdt toezicht op voedselveiligheid.
Neem contact op met Albert Heijn via hun officiële website.
U kunt een klacht over Albert Heijn indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Albert Heijn.
Op Klacht.nl zijn in totaal 12.742 klachten over Albert Heijn ingediend, waarvan 108 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Supermarkten, klachtmelden.
Van de klachten over Albert Heijn wordt 1% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 67 van de 12.742 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Albert Heijn gaan over Beschadigd product of pakket van Albert Heijn, Klantenservice problemen met Albert Heijn, Retour en terugbetaling problemen met Albert Heijn. Bekijk alle Albert Heijn klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Albert Heijn is 0800-0305 (gratis). U kunt ook een klacht over Albert Heijn indienen via Klacht.nl, waar Albert Heijn actief klachten behandelt.
Albert Heijn heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 57 beoordelingen.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Albert Heijn niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Guytje op 17 februari 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Tot mijn grote verbazing heeft AH ongevraagd mijn bezorgmoment gewijzigd, omdat ze plotseling een andere route rijden. Ik ben al jaren een trouwe klant met bestellen en heb daarom voor de bezorgbundel gekozen, die naar nu blijkt, dus geen exclusieve... Lees meer
Klacht van B. Loggen op 17 februari 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Online boodschappen besteld. Ik woon in een flat. Niet of verkeerd aangebeld. Ik miste net mijn telefoon, snel terug gebeld. Bezorger heeft mijn bestelling geannuleerd, was niet mee te praten. Moest letterlijk nog om de hoek zijn geweest. Half... Lees meer
Klacht van DeDiKy op 17 februari 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Wij zouden een grote bestelling (met ook actieproducten van die week) laten leveren op zondag, maar wegens de hevige sneeuwval werd deze afgezegd. Dat begrijpen wij heel goed. Maar we konden dus ook niet een andere dag plannen, want later... Lees meer
Klacht van Wilma309 op 16 februari 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Al twee weken lang kan ik geen bestelling plaatsen voor mijn boodschappen te laten bezorgen. Klantenservice kan niets doen. Ik dacht laat ik dan een bundel nemen voor de daluren, maakte mij niet uit als het dan pas over 3 of... Lees meer
Klacht van CAVisser op 16 februari 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
In alle haast een erwtensoep pakket gekocht omdat de selderij niet voorradig was. Thuis aangekomen heb ik het pakket wat beter bekeken en wat een teleurstelling . Alleen de ui en de erwten waren oke. Prei een klein stronkje, de... Lees meer
Klacht van R Sijbranda op 16 februari 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
De vanille vla van Albert Heijn is zo dun als melk, terwijl het nog 10 dagen duurt tot de houdbaarheidsdatum. Streepjescode: 8 720400 231219 Productiecode: 1621 19:09 25-02 Lees meer
Klacht van MPA18. op 16 februari 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Gewoon een kleine opmerking...Al geruime tijd eet mijn zoon als corona troostmiddel de broodjes 'Bapao Rund' voor een snelle lunch tussen de online lessen door. De laatste tijd merken we een enorm kwaliteitsverschil. De broodjes scheuren bij opwarming vanonder open... Lees meer
Klacht van Milagros Suarez Santos op 16 februari 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Ik heb per 6-01-2021 een bezorgbundel gekocht voor 1 jaar, ik heb 1x per week kunnen bestellen tot 11 februari sindsdien geen beschikbaarheid meer. Erg teleurstellend, in heb bleekbaar een valse belofte gekocht. De AH heeft meer beloftes verkocht dat... Lees meer
Klacht van W. Heerkens op 16 februari 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Mijn vouw (79 jaar) doet al jaren wekelijks de boodschappen bij AH; in deze corona tijd doet zij dat op vrijdag om 8 uur. Afgelopen weekend heeft zij haar pols gebroken. Mijn vraag is: mag ik - haar man (83 jaar) -... Lees meer
Klacht van BE@4keeros op 16 februari 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Goedemorgen, In december heb ik bij AH op de Jan Evertsenstraat in Amsterdam een grote ovenschaal gekocht. Met veel plezier heb ik deze ovenschaal wekelijks gebruikt tot afgelopen zondag. De ovenschaal is terwijl deze in de oven stond op 180 graden doormidden gebroken. Gelukkig... Lees meer