Bij Albert Heijn zijn 92 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Albert Heijn.
Albert Heijn is de oudste supermarkt van Nederland en heeft inmiddels meer dan 850 filialen waaronder AH XL winkels, AH to go en AH Boodschappen Webwinkel.... Lees meer >
Albert Heijn is een bedrijf actief in de categorie Supermarkten. Op Klacht.nl zijn in totaal 12708 klachten gemeld over Albert Heijn. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Albert Heijn delen.
De meest voorkomende klachten over Albert Heijn gaan over: albert, klacht, heijn, klantenservice, bezorging. Op basis van de 12708 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Albert Heijn is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Albert Heijn:
1. Neem eerst contact op met Albert Heijn — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument heeft u recht op veilige producten. Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) houdt toezicht op voedselveiligheid.
Neem contact op met Albert Heijn via hun officiële website.
U kunt een klacht over Albert Heijn indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Albert Heijn.
Op Klacht.nl zijn in totaal 12.708 klachten over Albert Heijn ingediend, waarvan 89 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Supermarkten, klachtmelden.
Van de klachten over Albert Heijn wordt 1% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 67 van de 12.708 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Albert Heijn gaan over Beschadigd product of pakket van Albert Heijn, Klantenservice problemen met Albert Heijn, Retour en terugbetaling problemen met Albert Heijn. Bekijk alle Albert Heijn klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Albert Heijn door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Albert Heijn niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Marcelbvoet op 17 februari 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Ondanks dat ik al tijden een bezorgbundel bij AH heb worden er plotseling afzonderlijk bezorgkosten bij mij in rekening gebracht. Contact hierover met AH bleek onmogelijk. Bellen, chatten etc. hebben een wachtrij van uren en uren en. worden daarna plotseling... Lees meer
Klacht van AH9955 op 17 februari 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Winkel Albert Heijn Hoogeveen. Griendtsveenweg. : Openingstijden 07:00 - 20:45 winkel heeft de deuren al gesloten om 20:38! Waarom? Ik neem aan dat iedereen een werkgeversverklaring heeft, dat de winkel 20:45 gaat sluiten dat betekend dat je vóór 20:45 uur... Lees meer
Klacht van morellifranco op 17 februari 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Bij het afrekenen van mijn boodschappen, werd ik gedwongen om een mondkapje te dragen. Toen ik de uitzondering toonde werd deze niet erkend. Nadat ik mijn boodschappen had afgerekend en de poortjes was doorgelopen werd mijn kar vast gehouden en... Lees meer
Klacht van Marirel op 17 februari 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Sinds enkele weken hebben wij een bezorg abonnement waarbij 120 euro voor 1 jaar vooruit betaald moest worden, AH heeft nu plots de bezorgmomenten drastisch gewijzigd. I.p.v. Van maandagochtend tot zaterdagavond hebben we nu de keuze uit dinsdagochtend, donderdagochtend en... Lees meer
Klacht van P de Bruin op 17 februari 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Ik heb dinsdag 16 februari een statiegeld krat in strijen bij de balie ingeleverd. De medewerkster heeft mijn het geld niet gegeven, omdat ik het krat daar niet mocht inleveren.Ik zou mijn 4 euro wel terug willen.ik heb ook... Lees meer
Klacht van henkhub op 17 februari 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
De chauffeur met de bezorgauto stond op een gedeelte van de weg naar een plein zodat niemand er door kan. Dit is verschillende keren gedaan. Hij wou de auto niet verplaatsen terwijl er 2 stonden te wachten. hier heb ik een foto van... Lees meer
Klacht van Guytje op 17 februari 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Tot mijn grote verbazing heeft AH ongevraagd mijn bezorgmoment gewijzigd, omdat ze plotseling een andere route rijden. Ik ben al jaren een trouwe klant met bestellen en heb daarom voor de bezorgbundel gekozen, die naar nu blijkt, dus geen exclusieve... Lees meer
Klacht van B. Loggen op 17 februari 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Online boodschappen besteld. Ik woon in een flat. Niet of verkeerd aangebeld. Ik miste net mijn telefoon, snel terug gebeld. Bezorger heeft mijn bestelling geannuleerd, was niet mee te praten. Moest letterlijk nog om de hoek zijn geweest. Half... Lees meer
Klacht van DeDiKy op 17 februari 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Wij zouden een grote bestelling (met ook actieproducten van die week) laten leveren op zondag, maar wegens de hevige sneeuwval werd deze afgezegd. Dat begrijpen wij heel goed. Maar we konden dus ook niet een andere dag plannen, want later... Lees meer
Klacht van Wilma309 op 16 februari 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Al twee weken lang kan ik geen bestelling plaatsen voor mijn boodschappen te laten bezorgen. Klantenservice kan niets doen. Ik dacht laat ik dan een bundel nemen voor de daluren, maakte mij niet uit als het dan pas over 3 of... Lees meer