Bij Albert Heijn zijn 85 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Albert Heijn.
Albert Heijn is de oudste supermarkt van Nederland en heeft inmiddels meer dan 850 filialen waaronder AH XL winkels, AH to go en AH Boodschappen Webwinkel.... Lees meer >
Albert Heijn is een bedrijf actief in de categorie Supermarkten. Op Klacht.nl zijn in totaal 12697 klachten gemeld over Albert Heijn. Hiervan zijn er 3 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Albert Heijn delen.
De meest voorkomende klachten over Albert Heijn gaan over: albert, heijn, klantenservice, klacht, bezorging. Op basis van de 12697 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Albert Heijn is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Albert Heijn:
1. Neem eerst contact op met Albert Heijn — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument heeft u recht op veilige producten. Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) houdt toezicht op voedselveiligheid.
Neem contact op met Albert Heijn via hun officiële website.
U kunt een klacht over Albert Heijn indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Albert Heijn.
Op Klacht.nl zijn in totaal 12.697 klachten over Albert Heijn ingediend, waarvan 82 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Supermarkten, klachtmelden.
Van de klachten over Albert Heijn wordt 1% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 67 van de 12.697 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Albert Heijn gaan over Beschadigd product of pakket van Albert Heijn, Klantenservice problemen met Albert Heijn, Retour en terugbetaling problemen met Albert Heijn. Bekijk alle Albert Heijn klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Albert Heijn door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Albert Heijn niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Rouffaer op 03 december 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
i.v.m. de vaste bezorgmomenten zoals ik die had afgesproken (zaterdag tussen 08-10 uur) kreeg ik op 30 november een bericht dat de momenten van 24/12 en 31/12 zouden komen te vervallen. Op zich begrijpelijk maar wanneer je dan de dichts... Lees meer
Klacht van klantnummer bonuskaart 2621614551825 op 03 december 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Geachte heer,mevrouw, Wekelijks moet ik mij melden bij de klantenservice omdat er weer iets niet klopt over mijn aankopen op mijn kassabon. Vandaag heb ik er even genoeg van en meld ik mijn klacht bij U. De caissière gebruikte haar eigen bonus/airmiles... Lees meer
Klacht van Maarten Oosterhuis op 02 december 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Zelfs als jaren lang goed betalende en tevreden klant, wordt je elke 2 weken gecontroleerd bij de zelfscan. Superirritant. Na diverse meldingen zeggen ze alleen maar er niks aan te kunnen doen. Hoezo niet? Zo'n algoritme beheren jullie zelf AH!... Lees meer
Klacht van -- op 02 december 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Vandaag bleek mij dat ik (klant van deze zaak sinds 1967 en thans 94 jar oud) alweer niet met mijn volle boodschappenkar de roltrap naar de garage kon gebruiken, want die was alweer stuk. Dan moet je over een vies... Lees meer
Klacht van Khadijahlaarabi85 op 02 december 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Samen met mijn dochtertje ben ik op 21 november boodschappen gaan doen bij de AH op de Vierhavenstraat in Rotterdam. Daarvoor had ik ergens anders boodschappen gedaan en had ik een Vileda vloerwisser gekocht, deze ben ik tijdens mijn... Lees meer
Klacht van breneffer1969 op 02 december 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Beste mevrouw,meneer, Van de zomer had ik mijn lege flessen/kratten weggebracht en de bon daarvan vergeten in te leveren. De statiegeldbon van €9,50 kon ik ook nergens meer vinden tot ik van het weekend een paar schoenen pakte waar de ... Lees meer
Klacht van Dmjj op 01 december 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Ik heb laatst een doos ijsjes gekocht bij de albert heijn Sneek en 6 van de ijsjes waren slecht. Drie hiervan waren de horentjes helemaal kapot. 2 miste het horentje en het andere ijsje was voor een kwart een horentje... Lees meer
Klacht van ietjewietjewilde op 01 december 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Personeel AH filiaal Amsterdam Haarlemmerplein draagt mondkapjes overwegend niet over hun neus, en houden zich daarmee zelf niet aan verplichte coronaregels, die ze nota bene zelf richting klanten communiceren. Daarnaast houden ze geen 1,5 meter afstand waar wel mogelijk. Lees meer
Klacht van Sandra kobussen op 01 december 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Mijn vraag is wanneer jullie is stoppen met de prijzen omhoog te gooien jullie hebben in deze pandemie miljarden binnen gehaalt totaal niet getroffen en jullie blijven de prijzen hoog gooien ik vind dat echt schandalig mensen hebben allemaal boodschappen... Lees meer
Klacht van arend52 op 01 december 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
wij kochten een pak of 10 schuur sponsjes van AH. 10 pakjes, netjes betaald en meegenomen bonnetje weg gegooit, want als je een worste broodje koopt en je eet die op bewaar je ook niet 14 dagen het... Lees meer