12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alact productions Rotterdam over deze klacht.

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alact productions Rotterdam in behandeling genomen

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alact productions Rotterdam een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

12 jaren geleden - LET OP MENSEN DEZE EN ANDERE KLACHTEN WORDEN NIET AFGEHANDELD DOOR HET BEDRIJF, MAAR WEL OP AFGEHANDELD GEZET a) We waren van te voren niet op de hoogte omdat alle links verwezen naar ../reserveren ipv naar /reserverenbonnen b) we hebben niet gereserveerd via de reserveringspagina van bonnen (omdat de links verkeerd waren) en kwamen er niet uit, we hebben gereserveerd via e-mail contact c) we hadden een afspraak voor 15-10-2013 staan en we hebben 11-10-2013 gemaild dat we ivm ziekenhuisopname vader (inmiddels overleden helaas) niet konden op dat tijdstip. U heeft teruggemaild geen ander tijdstip ter beschikking hebben, dat is de facto een annulering: wij konden niet op die tijd en geen andere tijd was beschikbaar. U had proactief contact op kunnen nemen. c) in uw voorbeeld van de tandarts (of andere vormen van dienstverlening) is het of je betaald het hele bedrag vooraf en als je dan niet op komt dagen: pech gehad, bedrag is al betaald, of het is dat je een deel betaalt en dat kwijt bent, of het is dat je niets betaalt (bijvoorbeeld in zaken die anders door zorgverzekeraar gedekt worden) en dat je dan wel een deel moet betalen. Dat is allemaal logisch. Wat u doet, vooraf betaald hebben (of dat nou 3 of 300 euro is, voor de dienstverlening is vooraf betaald) en daarna nog rekeningen sturen verwijzend naar nooit geziene voorwaarden omdat jullie al dan niet frauduleus de hyperlinks naar die voorwaarden door elkaar halen. Tot ziens in de rechtszaal! (griffierechten, incassokosten etc. zijn voor uw rekening)