Mijn Klacht:

Op 13 feb. email ontvangen van Alact:
“Goedendag,

Helaas heeft u tot aan heden geen gevolg gegeven aan onze eerdere (al dan niet schriftelijke) betalingsverzoeken. Volgens onze administratie is onderstaande factuur nog niet door u voldaan, terwijl de betalingstermijn daarvan ruimschoots is verstreken.”

Echter nooit een shoot geboekt. Echter nooit iets gekocht. Echter nooit een herinnering of verzoek tot betaling ontvangen.

Heb de mail beantwoord dat ik nooit actief ben geweest op een site als vakantieveilingen. Alact beweerd :”Met dezelfde emailadres heeft u 2 maanden ervoor een voucher gekocht via vakantieveilingen”

Waarop ik reageer: Heb bij vakantieveilingen de gegevens opgevraagd en er is nooit een account actief geweest met dit ([email protected]) emailadres. Heb de mail van vakantieveilingen toegevoegd.

Dus uw redenatie klopt ook niet. Er is nooit een vakantie voucher of wat dan ook gekocht met dit email adres, u bent van mening van wel,
kunt u dit aantonen???”

Warop Alact weer reageerd: “We gaan gezien we wel degelijk u meerdere emails hebben verzonden, uw adresgegevens en de aankoop van de voucher kloppen, ook geen extra tijd meer besteden aan het toelichten van onderstaand factuur”

Ze kunnen het niet hard maken, duidelijk maken, dat mijn email adres is gebruikt. Heb nooit herinnerin van betaling ontvangen, echter sturen ze wel direct een aanmaning met extra kosten.
Nooit iets besteld. Email adres is niet bekend bij vakantieveilingen.

Alact zijn dus pure geldwolven, laten je betalen voor nonsens! Hebben liever geld dan een tevreden (zogenaamde) klant.

Gewenste Oplossing:

Schrappen van aanmaning!