Mijn Klacht:
We hebben nu al wekenmaanden geen folders meer gekregen
Gewenste Oplossing:
als er weer folders in de bus liggen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw van Donkersgoed, Bedankt voor uw bericht. Zoals u telefonisch heeft aangegeven heeft u in week 33 de folders weer ontvangen. Laten we hopen dat het zo blijft gaan. Mocht er toch iets mankeren aan de bezorging horen wij...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 15 augustus 2018 om 12:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw van Donkersgoed,
Bedankt voor uw bericht.
Zoals u telefonisch heeft aangegeven heeft u in week 33 de folders weer ontvangen. Laten we hopen dat het zo blijft gaan. Mocht er toch iets mankeren aan de bezorging horen wij dat graag, zodat we de melding gelijk in behandeling kunnen nemen.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nlklantenservice.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
